moco kids ❤︎ 規約 当店は予約購入という特殊なお取引となります為、必ず規約を最後までご覧下さい。 ご注文頂いた時点で規約の内容にご理解頂けたと見なさせて頂きます。 ★ 注意点 当店の商品はほとんどがご予約商品となります。 その為たくさんのお取り扱いができますが、 お届けに2-4週間(営業日10-20日)程のお時間頂きます事をご了承下さい。 即納品のみタイトルに《即納》と記載しております。その他は【全て予約商品】となります。 当店で扱う洋服は、韓国・中国メーカーです。 海外基準の製品となりますので以下の事にご注意下さい。 ✓縫製の荒さ ✓糸の不始末 ✓生地に違う糸が紛れ込んでいる ✓プリントのズレ ✓チャコペンの跡(お洗濯で落ちます) ✓外タグ ✓タグ等がない(切れている) ✓臭い等ある場合がございます。 海外基準での良品の販売となりますので、日本製とは異なりますのでご理解頂いた上でご購入をお願い致します。 検品時に着用に支障をきたす不良品と判断した場合はご相談後キャンセルさせて頂く事もあります。 韓国ブランド商品はタイトルにブランド名を記載しております。 ★ サイズについて 海外のサイズ表をそのまま使用しています。 【〜メートル】表記のものは【〜ヶ月】としてご覧に下さい。 記載サイズも1-3cmの誤差が生じる場合もございます。 予約商品のサイズは約1ヶ月後に着用可能なサイズのご購入をお勧め致します。 ★ お支払い Stores対応のお支払い方法となります。 当店へ直接お支払い頂いている訳ではございませんので、お支払いの詳細につきましてはStoresへお問い合わせをお願い致します。 ★ 返品・交換・キャンセルについて ご注文すぐでございましたらキャンセル対応可能です。 メーカー発注後は対応出来兼ねます。 商品到着後のお客様のイメージ・サイズ違い等での返品は受け付けておりませんのでご了承下さい。 また着用後の破損等も保証が出来かねます。 お手元に届いた時点での破れ・破損等があった場合は交換・キャンセルお受け致します。到着から1週間以内の対応とさせて頂きます。 輸送トラブル等で6週以上の遅延となった場合もキャンセル返金お受け致します。 ★クーリングオフ制度について 主に訪問販売や悪質な販売方法に対しての制度となります為、通信販売は適応範囲外となります。 ★ 発送方法について 通常250円・600円の2パターンとなっております。 250円の場合はクリックポスト・定形等のポスト投函可能な発送方法となります。 600円の場合はレターパック・定形外・ゆうパック等ポスト投函不可の厚みのある商品となります。 入荷した順に何便かに分けてお届けとなる場合がございます。 全て揃い次第発送ご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。 全ての発送を完了した時点で発送通知を行います。発送通知が届いていない場合は全ての商品を発送出来ておりませんので今しばらくお待ち下さい。 ★送料について 10000円以上送料無料になります。 10000円以下のご注文の場合、1点ずつ加算となりますが最大が600円の送料となりそれ以上の加算はございません。 ★再送について 誤住所・受け取り期間切れ等お客様ご都合での再送の場合は、再送料はお客様ご負担でお願いしておりますのでご了承下さい。 ★ 即納品について 営業日2.3以内に発送致します。 即納商品と予約商品をご購入頂き送料無料の場合、予約商品が揃ってからの発送になる場合が多いです。お急ぎの場合は即納商品のみご注文をお願い致します。 ★予約商品について ご注文頂いてから発注致します。 お届けに2-4週間程お時間頂きますので、お急ぎでない方のみお願い致します。 遅延対応は5週目となります。 購入頂いた週を0週、1週間後を1週目とカウント致します。 また月に数件輸送トラブル・紛失となる場合があり、記載以上に遅れる事があります。その場合は相談後キャンセル可能です。 メーカー欠品の場合は連絡後キャンセルさせて頂きます。 ★ 輸送について 1点ずつご注文に合わせて発注元の中国・韓国から輸入します。中国・韓国の不安点な輸送状況の上、商品の飛行機・船の乗継のタイミング、天候等に大きく左右されての入荷となります。 その為輸送につきましては当店は無事入荷を待つのみしか出来ません事をご了承下さい。 小包は小さく、紛失や輸送エラーの輸送トラブルが月に数件起こっております。気づいた時点でご連絡をし対応を考えますが、このような事が起こり得る事も予めご了承下さい。 ★ ご連絡 注文確定後、自動メールが届きますので届きましたら注文完了となっております。 その後は輸送トラブル等何か問題があった場合のみご連絡致します。問題発覚は1ヶ月前後で初めて発覚する場合が多い為その前後でのご連絡となります。 メールが届かない場合、アドレスが間違っていないか今一度ご確認下さい。 お問い合わせ記載のアドレスが間違っている方がいらっしゃいますので、連絡がつかない場合はInstagramのDMかメールをクリックしてご連絡をお願い致します。 なお、電話での対応は行っておりません。 おかけする事もございませんので電話番号は配送の際のみ使用致します。 ※ 入荷日についてのお問い合わせ（まだですか？いつ届きますか？等）をよく頂きますが、輸送状況はこちらでは管理が出来兼ねます。 発注・入荷後の発送は速やかに行いますが到着日のお約束は出来兼ねますのでご了承下さい。 また、皆様よりこのようなご連絡を頂きますと他の業務が遅れ、結果発送がより遅れてしまいます。 長期間お待たせし不安させてしまうのは重々承知でございますが、【必ず】発送・ご連絡をさせて頂きますので何卒ご安心してお待ち頂きますようご協力お願い致します。 ★インボイス制度は対応しておりません。 ★お問い合わせ 毎日多数のお問い合わせを頂きますので当店より3日以上連絡がない場合はもう一度お問い合わせ下さい。 返信は2営業日以内に致します。 Instagram @moco_kids_ ✉︎ [email protected] 定休日：土日祝 最後までお読み頂き誠にありがとうございました 𓅼 お気に入りの一着をお届けできますように⌒✶⋆